En este video Jeannine Palacios González habla de los clientes difíciles, de los clientes que son complicados, inclusive no éticos, que abusan de los proveedores. Todos somos clientes de alguien, cuando vamos de compras, cuando queremos comprar algún servicio para organizar un evento, una fiesta, tenemos que contratar a un proveedor. Cuando ofrecemos nuestros servicios o queremos adquirir un producto o servicio, somos clientes, pero lamentablemente no siempre tratamos bien a nuestros proveedores, inclusive en algunas ocasiones abusamos de ellos y los utilizamos, tremenda falta de respeto y gran error.
En una relación cliente-proveedor debe haber buen trato, respeto, honestidad para hacer una buena negociación de ganar-ganar.
En muchos seminarios o conferencias se dice que el cliente siempre tiene la razón, pero lamentablemente no es así. Muchas veces los clientes no siempre tienen la razón y solo piensan en su propio provecho. Está bien buscar ahorros para las Empresas, a título personal, pero eso no significa avasallar a los proveedores que ofrecen o venden productos o servicios profesionales. Hay que ser respetuosos con clientes y con proveedores para que la sostenibilidad y rentabilidad económica de ambos se mantengan y, tanto los clientes como los proveedores de productos y servicios salgan ganando en santa paz.
Jeannine Palacios González
“No sueñes tu vida, vive y disfruta tus sueños”
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