En este video, Jeannine Palacios te explica los estilos del clima organizacional y las causas que generan un mal clima laboral u organizacional. Cuando se habla de clima organizacional no nos referimos a las condiciones externas de trabajo, sino al “aire que se respira” en el ambiente laboral. Nos referimos a cómo está la motivación laboral, a cómo se encuentran las relaciones entre los compañeros de trabajo, las relaciones entre las diferentes áreas de trabajo, en cómo se desenvuelven las relaciones entre el jefe y sus trabajadores.. El chisme, la mala comunicación es uno de los factores que influye negativamente en un mal clima laboral, así como también cuando no existe liderazgo. La falta de credibilidad de parte de los jefes a los trabajadores es otro estilo negativo del clima laboral. De tal manera que es muy importante generar confianza en los ambientes de trabajo. Otro estilo que no contribuye a un clima organizacional saludable es cuando existen indecisiones por parte de los jefes o líderes, y esto confunde, desactiva y hasta puede bajar el desempeño de los trabajadores. Otro estilo negativo del clima organizacional es la resistencia al cambio organizacional que pueda estarse promoviendo, al no explicarle a los colaboradores el por que se están produciendo esos cambios. Los cambios organizacionales son normales y deben suceder para mantener el negocio bien posicionado en el mercado, para implementar nuevas plataformas tecnológicas, nuevos procedimientos, incrementar la productividad, elevar las ventas, etc., con el fin de mejorar la rentabilidad empresarial. Muchas veces el cambio organizacional se da por problemas económicos y la Empresa se ve obligada a realizar reestructuraciones y recortes en las áreas de trabajo, en el personal, pero hay que explicarle a los trabajadores las razones.
Entre los estilos positivos del clima organizacional está el liderazgo, la comunicación positiva, haciendo uso de técnicas asertivas. Tomar en cuenta la opinión de los empleados es indispensable. Así mismo, los trabajadores deben conocer sus objetivos de trabajo y en la medida de lo posible acordar los objetivos entre el jefe y el trabajador. Por supuesto que hay objetivos organizacionales que no son negociables con los trabajadores, porque son propios de la Empresa, de la misión de la misma. Por otro lado, hay que tener objetivos organizacionales realistas, alcanzables, medibles. El empoderamiento o empowerment contribuye al clima organizacional, porque hay delegación de autoridad en los trabajadores, porque se confía en ellos. La responsabilidad no se comparte, cada colaborador es responsable de las tareas asignadas, pero la delegación de autoridad si se puede hacer, ya que eso promueve y fortalece las habilidades de resolución de problemas en los empleados.
Jeannine Palacios González
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